TRATTAMENTO DATI PERSONALI

TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento europeo 2016/679 (GDPR), CL ITALY SRL, con sede in Brennero (BZ), Via S. Valentino n. 9/A, e-mail privacy@campdavid-soccx.it, è tenuta a fornire informazioni sul trattamento dei dati personali che seguono.

La presente privacy policy si applica al sito internet www.campdavid-soocx.it e all’acquisto dei prodotti  presenti ivi commercializzati, nonché alla fruizione dei servizi e delle relative funzionalità. 

Gli utenti troveranno ulteriori informazioni sul trattamento dei loro dati personali anche nelle Condizioni Generali d’Uso del sito e nella Cookie Policy.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati è CL ITALY SRL, con sede in Brennero (BZ), Via S. Valentino n. 9/A, e-mail privacy@campdavid-soccx.it. 

2. Come sono raccolti i dati personali nel sito

2.1. Dati acquisiti durante la navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a utenti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi di notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. 

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici in danno del sito: salva questa eventualità, i dati verranno cancellati quando non saranno più necessari. 

2.2. Dati forniti volontariamente dall’utente

CL ITALY SRL inoltre raccoglie i dati personali forniti volontariamente dagli utenti in occasione dell’utilizzo delle funzionalità e dei servizi offerti sul sito, ad esempio nell'ambito dei processi di registrazione, di acquisto della Member Card o di invio di ordini di acquisto di prodotti offerti sul sito. O ancora in caso di registrazione a newsletter, partecipazione a iniziative realizzate attraverso il sito, richiesta di informazioni, invio di comunicazioni e compilazione di form. Nelle sezioni del sito in cui sono raccolti i dati personali degli utenti è sempre presente il link a questa Privacy Policy.

2.3. Cookies

Si rinvia alla specifica Cookie Policy pubblicata nel sito internet per avere tutte le informazioni necessarie sulla tipologia e le modalità di funzionamento dei cookies.

3. Categorie di dati personali trattati

Nel proprio sito internet, CL ITALY SRL raccoglie i dati personali dell’utente, ad esempio quando egli: 

• acquista i suoi prodotti;

• riceve le conferme d'ordine e di spedizione, conferme di consegna, consegna e fatturazione;

• effettua un reso;

• utilizza i servizi di assistenza clienti;

• richiede la Member Card;

• riceve una newsletter o altra pubblicità sui suoi prodotti e servizi;

• partecipa a un concorso a premi;

• partecipa a ricerche di mercato o sondaggi di opinione;

• utilizza o comunica con il titolare o terze parti tramite il sito Web o social network.

Nel sito sono raccolte e trattate le seguenti categorie di dati:

- dati anagrafici,

- informazioni di contatto;

- dati bancari e informazioni relative alla vendita e fatturazione; 

- data di nascita;

- genere;

- indirizzo di spedizione;

- dettaglio degli acquisti;

- numero della carta di fedeltà;

- informazioni sul servizio clienti (inclusi resi di merci, reclami, restituzioni in garanzia, informazioni sulla consegna);

- dati di sessione dell’utente;

- identificativi on line;

- dati basati sulla posizione geografica quando si utilizzano dispositivi mobili.

Non sono trattate categorie particolari di dati personali.

Nel caso in cui l’utente comunichi dati di terzi per usufruire dei servizi del sito, egli garantisce di avere diritto di farlo e, quindi, di avere informato e avere acquisito il loro consenso, manlevando CL ITALY SRL da qualsiasi responsabilità nei loro confronti.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

4.1. Finalità di adempiere obblighi contrattuali e la fornitura dei servizi; di consentire la navigazione del sito ovvero di rispondere a specifiche richieste dell’utente.

I dati personali degli utenti sono generalmente raccolti e trattati al fine di consentire la loro navigazione e gestire la loro interazione con il sito, ad esempio la registrazione e la creazione di un account, nonché le operazioni di acquisto ed esecuzione dei rispettivi ordini e dei pagamenti e degli eventuali resi e la richiesta di informazioni tramite il servizio di assistenza clienti. I dati sono, inoltre, trattati al fine di adempiere obblighi contabili e fiscali previsti da leggi, regolamenti e norme europee e per l’eventuale esercizio dei diritti di CL ITALY SRL in sede giudiziaria. Per tali attività, la base giuridica del trattamento è la necessità di dare esecuzione al contratto, l’adempimento di obblighi di legge e il legittimo interesse del titolare di agire e difendersi in un eventuale contenzioso. Il conferimento dei dati non è obbligatorio ma è necessario per ottenere l'esecuzione del contratto e/o la fornitura dei servizi richiesti. Il consenso per queste finalità di trattamento non è richiesto.

4.2. Finalità di fidelizzazione 

Per i titolari della Member Card, i dati relativi alla sua emissione e quelli pertinenti gli acquisti effettuati sono trattati per finalità di fidelizzazione che consistono nell’attribuzione di vantaggi esclusivi e nello sconto nell’acquisto dei prodotti presenti nel sito di CL ITALY SRL.

Anche per questa attività di trattamento, la base giuridica consiste nella necessità di dare esecuzione al contratto tra le parti e non è necessario uno specifico consenso dell’utente.

4.3. Finalità di marketing e invio della newsletter

Con il consenso degli utenti, che è libero e facoltativo, i loro dati personali possono essere trattati per finalità di marketing, attraverso telefono, posta tradizionale, e-mail, newsletter, messaggi di testo quali sms e mms, chat e social network, informazioni e materiale promozionale sui prodotti del sito, speciali iniziative e/o promozioni. E’ sempre possibile revocare il consenso e opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali, infatti in ogni comunicazione è specificato come opporsi al loro invio e non riceverle più. Conferire i dati per finalità di marketing, come sopra specificato, è facoltativo e un eventuale rifiuto non avrà alcuna conseguenza rispetto alle richieste di prodotti, servizi e altre funzionalità offerte nel sito. 

CL ITALY SRL potrà svolgere marketing via e-mail nei confronti di utenti che abbiamo effettuato acquisti, per proporgli anche prodotti analoghi a quelli da loro acquistati (c.d. “soft spam”). Questo trattamento non richiede per legge il consenso dell'utente, il quale potrà comunque negarlo in qualsiasi momento od opporvisi, anche cliccando sull'apposito link “unsubscribe”, presente in ciascuna e-mail inviata.

I dati raccolti saranno uniti alle informazioni eventualmente ottenute da CL ITALY SRL nei propri negozi. Conferire i dati per queste finalità non è necessario e un eventuale rifiuto non avrà alcuna conseguenza rispetto alle richieste di prodotti, servizi e altre funzionalità del sito.  

4.4. Finalità di profilazione

Con il consenso libero e facoltativo dell’utente i  suoi dati personali  (ovvero i dati anagrafici e di contatto,  le informazioni relative ai servizi e ai prodotti verso i quali  egli abbia manifestato il proprio interesse, il dettaglio degli acquisti) potranno essere trattati da CL ITALY SRL anche per definire le sue scelte d'acquisto e quindi per analizzare le sue preferenze di consumo e creare profili individuali e di gruppo anche al fine di potergli inviare  offerte commerciali mirate e coerenti con il profilo individuato e e-mail automatizzate sulla base del suo comportamento d'acquisto.

In caso di mancato consenso, la possibilità di iscriversi al sito non sarà in alcun modo pregiudicata.

In caso di consenso, l’utente potrà in qualsiasi momento revocarlo, facendone richiesta a CL ITALY SRL con le modalità indicate per l’esercizio dei diritti degli interessati, od opporsi all'invio di comunicazioni promozionali mirate e, nel caso di comunicazioni e-mail, potrà opporsi anche cliccando sul link “unsubscribe”.

5. Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati

CL ITALY SRL tratterà i dati personali degli utenti mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopraindicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati personali degli utenti saranno conservati per il tempo strettamente necessario ad espletare le finalità illustrate (e segnatamente di vendita, contabili e fiscali) o, comunque, secondo quanto necessario per la tutela dei diritti ed interessi sia degli utenti che del titolare.

Per finalità di marketing e profilazione i dati saranno utilizzati per il periodo di 7 anni dalla data della loro registrazione, conformemente ai provvedimenti dell'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali per il settore dei beni della moda. 

Nel caso del soft spam di cui sopra, i dati dell'utente saranno trattati fino a che egli non si sia opposto o abbia negato il proprio consenso.

6. Destinatari dei dati

Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli utenti i dipendenti e/o collaboratori di CL ITALY SRL incaricati di gestire il sito e tutti i servizi connessi alla fornitura dei relativi servizi. Tali soggetti, che sono stati istruiti in tal senso dal titolare, ai sensi dell’art. 29 del GDPR, tratteranno i dati degli utenti esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della normativa applicabile.

Potranno, inoltre, venire a conoscenza dei dati personali degli utenti i soggetti che tratteranno i dati personali per conto del titolare in qualità di Responsabili del trattamento, quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all’operatività e/o alla manutenzione del sito e/o dei servizi, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti.

Inoltre, i dati personali degli utenti potranno essere comunicati, nei limiti in cui ciò sia necessario ed essenziale per dare esecuzione ad obblighi contrattuali, a terzi autonomi titolari del trattamento, quali i gestori dei servizi di pagamento e dei servizi di logistica necessari alla consegna dei beni venduti attraverso il sito. Tali autonomi titolari tratteranno i dati dell’utente esclusivamente ai fini della integrale esecuzione degli ordini e delle richieste relative agli altri servizi offerti nel sito internet.

7. Trasferimento dei dati

I dati oggetto del trattamento risiedono in server ubicati nel territorio europeo. In ogni caso, nella eventualità di un loro trasferimento fuori dall’Unione Europea, perché ivi fossero allocati i server di alcuni fornitori di servizi, il titolare adotterà tutte le garanzie adeguate prescritte dal GDPR in funzione di protezione dei dati personali degli interessati.

8. Diritti degli interessati

8.1 Diritti primari

Gli articoli da 15 a 22, GDPR conferiscono all'utente, nella qualità di interessato, l’esercizio di specifici diritti. L'art. 15 riconosce agli interessati il diritto di accedere ai propri dati personali e di ottenerne copia. Il diritto di ottenere copia dei dati non deve ledere i diritti e le libertà altrui. Con la domanda d'accesso, l'utente ha diritto di ottenere da CL ITALY SRL la conferma o meno se sia in corso un trattamento sui propri dati personali e di conoscere le finalità e le categorie di dati trattate, i soggetti terzi cui i dati sono comunicati e se i dati sono trasferiti in un paese extraeuropeo con garanzie adeguate. L'utente ha, altresì, diritto di conoscere il tempo di conservazione dei propri dati personali, rispetto alle finalità sopraindicate.

8.2. Altri diritti

Rispetto ai propri dati personali, l'utente ha il diritto di chiedere la rettifica dei dati inesatti e la integrazione di quelli incompleti, la cancellazione (diritto all'oblio) alle condizioni indicate dall'art. 17, GDPR, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati.

L'utente ha anche il diritto di opporsi, in qualsiasi momento al trattamento dei dati che lo riguardano effettuato per finalità di marketing, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa alle attività di marketing diretto. In ogni e-mail promozionale l'utente troverà specificato come opporsi al ricevimento di ulteriori comunicazioni e potrà, in qualsiasi momento, anche opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutte o solo alcune di quelle modalità. 

L'utente ha, altresì, il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento.

Il titolare fornirà all'utente anche attestazione che le operazioni che conseguono alle richieste di cui sopra sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Per esercitare i diritti, gli utenti possono contattare CL ITALY SRL in qualsiasi momento, scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@campdavid-soccx.it, oppure all’indirizzo della sede legale del titolare, come sopra indicata.

Per fornire una risposta potrebbe essere necessario identificare l'utente mediante richiesta di fornire copia del proprio documento d'identità.

Il titolare fornirà un riscontro scritto senza ingiustificato ritardo e, comunque, non più tardi di un mese dal ricevimento della richiesta stessa. 

9. Reclamo alla Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

L'utente, che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi le disposizioni del GDPR o la normativa interna in materia di protezione dei dati personali, ha diritto di proporre reclamo alla Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali con sede in Roma, ai sensi dell'art. 77, GDPR, oltre che agire innanzi all'Autorità giudiziaria. 

10. Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy del sito

La presente Privacy Policy può essere modificata e aggiornata, in tutto o in parte, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento applicabili. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy policy del sito saranno comunicati agli utenti tramite pubblicazione nella Home page del sito e saranno vincolanti non appena pubblicati.